Hilfe

Die Anmeldung schlägt fehl

Prüfen Sie, ob E-Mail-Adresse und Passwort korrekt eingegeben sind — achten Sie auf Groß-/Kleinschreibung und versehentliche Leerzeichen. Falls Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie es hier zurücksetzen.

Passwort vergessen

Über „Passwort vergessen“ erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Der Link ist nur begrenzt gültig — fordern Sie bei Bedarf einfach einen neuen an.

Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Nach der Registrierung senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Adresse. Prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Ist dort nichts angekommen, können Sie die Bestätigung hier erneut anfordern.

Konto gesperrt

Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen wird Ihr Konto zum Schutz vorübergehend gesperrt. Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es dann erneut. Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, setzen Sie es in der Zwischenzeit zurück.

Wie registriere ich mich?

Es gibt zwei Wege in die App:

• Neue Firma anlegen: Über „Jetzt registrieren“ legen Sie in zwei Schritten zuerst die Firmendaten und anschließend Ihr persönliches Administrator-Konto an.
• Einer bestehenden Firma beitreten: Dafür benötigen Sie eine Einladung. Der Administrator Ihrer Firma lädt Sie per E-Mail ein — über den Link in dieser E-Mail erstellen Sie Ihr Konto. Eine Registrierung ohne Einladung ist für bestehende Firmen nicht möglich.

Sitzung abgelaufen

Aus Sicherheitsgründen werden Sie nach längerer Inaktivität automatisch abgemeldet. Ihre Daten gehen dabei nicht verloren — melden Sie sich einfach erneut an.

Weitere Fragen?

Wenn Ihr Anliegen hier nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns an info@betterprojects.de — wir helfen Ihnen gerne weiter.